1. Allmänt
Dessa köpevillkor gäller när du som kund (”du”) gör en bokning för utbildning i Halkbana eller Risktvåan på vår hemsida (”vi” eller ”oss”). Genom att göra en bokning accepterar du dessa villkor.
2. Bokning
2.1. Alla bokningar görs via vår hemsida.
2.2. Vid bokning förbinder du dig att ange korrekta uppgifter, inklusive kontaktinformation.
2.3. Efter genomförd bokning får du en bekräftelse via e-post. Om du inte mottar någon bekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.
3. Betalning
3.1. Priset för utbildningen framgår på vår hemsida och inkluderar alla tillämpliga skatter.
3.2. Betalning sker vid bokningstillfället och kan göras med de betalningsmetoder som anges på hemsidan.
3.3. Din bokning är bindande först när betalningen har mottagits och bekräftats av oss.
4. Avbokning och ombokning
4.1. Avbokning kan göras kostnadsfritt upp till 14 dagar före den bokade utbildningen.
4.2. Vid avbokning senare än 14 dagar före utbildningen debiteras 50% av utbildningsavgiften.
4.3. Vid avbokning senare än 7 dagar före utbildningen eller om du inte dyker upp, debiteras hela utbildningsavgiften.
4.4. Ombokning kan göras kostnadsfritt upp till 7 dagar före den bokade utbildningen.
5. Ångerrätt
5.1. Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från bokningstillfället.
5.2. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via e-post med ditt bokningsnummer och en tydlig förklaring att du vill ångra köpet.
6. Genomförande av utbildning
6.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra datum och tid för utbildningen vid behov, exempelvis vid dåliga väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
6.2. Vid sådana ändringar kommer vi att informera dig så snart som möjligt och erbjuda ett nytt datum utan extra kostnad.
7. Ansvar
7.1. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av din egen försumlighet eller bristande uppmärksamhet under utbildningen.
7.2. Vår ansvarsförsäkring täcker endast skador som direkt kan hänföras till vår personal eller utrustning.
8. Personuppgifter
8.1. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information, se vår integritetspolicy på hemsidan.
9. Tvist
9.1. Vid en eventuell tvist försöker vi i första hand lösa den genom överenskommelse. Om detta inte är möjligt kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig domstol.
10. Kontakt
10.1. För frågor om bokning eller dessa köpevillkor, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon. Kontaktuppgifter finns på vår hemsida.